La FAQ va s’étoffer au fur et à mesure. Aussi, si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, passez par la page contact et n’hésitez pas à me solliciter !

Le site & les produits

"Cendre de Mai" est un projet de boutique/ portfolio en ligne !
Un espace dans lequel je vous partage mon travail et vous propose des petites choses illustrées pour vous et votre chez vous ❤
Pour en savoir plus, vous pouvez vous diriger vers la page "à propos" et/ ou vers la page "contact", si vous avez des questions :)
Réalisées principalement avec les logiciels de dessin Clip Studio Paint et/ ou Procreate, à l'aide d'une tablette graphique à écran - Huion Kamvas Pro 16 et/ ou Ipad Air 2020 - le tout dans mon petit bureau à l'orée d'une charmante forêt, chaque illustration est une création originale, tout droit sortie de mon cerveau ! A l'exception des fan arts, évidement.
Pour en savoir plus, vous pouvez vous diriger vers la page "à propos" et/ ou vers la page "contact", si vous avez des questions :)
Les prints et les marques-page sont actuellement imprimés "maison" !
Les stickers et les blocs-note (prévus pour bientôt !) sont fabriqués par des prestataires extérieurs, en France et en Suède.

Expéditions & livraisons

Une fois votre commande passée, celle-ci sera préparé dans un intervalle allant de : dans la journée même, à 2 jours.
A noter qu'un délai supplémentaire peu parfois être appliqué en fonction des circonstances, mais je prendrai toujours soins de vous avertir en amont via le site ou par mail !
NB : La question de l'expédition ne concerne que les produits "fixe", de la boutique : Pour les commissions et/ ou éventuelles demandes personnalisés, nous aurons au préalable discuté du projet et je vous aurais alors donné les délais d'expédition/ livraison physique et/ou numérique.
Votre commande prête et déposée dans les mains de La Poste, le délai à prendre en compte est généralement de 3 à 5 jours ouvrés au départ et vers la France métropolitaine.
Concernant les livraisons vers l'Outre-Mer (1 & 2), le délai de livraison s'étend de 5 à 10 jours.
Comptez 7 jours pour une livraison vers un pays de l'UE et de 5 à 14 jours pour le reste du monde.
A noter que ces délais concerne uniquement les envois en lettre simple/ verte.
Vous disposez de 14 jours pour passer par la case "contact"et me faire part de votre besoin de retour d'un ou plusieurs produits de votre commande.
Pour plus d'information, vous pouvez vous référez à l'article 10 des CGV !